业务流程:
供热费交纳:
普通居民用户使用微信、支付宝、POS机刷卡、现金任何一种方式完成交费，也可线上交费（微信公众号、爱山东APP）；单位客户可到齐河城乡热力集团有限公司服务大厅使用现金、POS机刷卡、对公转账、支付宝或微信等方式完成交费。
信息修改:
用户凭身份证、房产证到齐河城乡热力集团有限公司服务大厅进行信息修改。
过户业务:
（一）户主携带房产证、身份证到齐河城乡热力集团有限公司服务大厅办理过户业务。
（二）收费人员对资料进行审核，审核无误后，在收费系统中进行变更。
特困低保用户采暖费优惠核减:
（一）用户携带有效期内的特困证或低保证、身份证到齐河城乡热力集团有限公司服务大厅办理。
（二）收费人员在收费系统中查询用户基本信息，审核用户携带的证件。审核完毕后用户可填写特困低保用户申请表。
（三）留存用户相关信息，并告知用户需当时进行交费。
